Política de Privacidade
Saiba como a EBD Ilustrada utiliza e protege os dados necessários para oferecer sua conta, pagamentos, materiais e atendimento.
Coletamos apenas os dados necessários para cadastro, acesso, pagamento, suporte e comunicação sobre os materiais. Não vendemos seus dados pessoais. Dados de cartão são processados pelo meio de pagamento e não ficam armazenados pela EBD Ilustrada.
Última atualização: 02/10/20261. Quem somos
A EBD Ilustrada é uma plataforma de apoio à Escola Bíblica Dominical, oferecendo materiais digitais, área de assinantes, pagamentos e atendimento ao cliente.
2. Dados que podemos coletar
Podemos tratar nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, dados da conta, histórico de acesso, situação da assinatura, pedidos, pagamentos, registros de suporte, endereço IP e informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento do site.
3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e administrar sua conta, liberar materiais conforme a assinatura, processar e conciliar pedidos, prestar suporte, recuperar acesso, enviar avisos sobre novos materiais, prevenir fraude e manter a segurança e o funcionamento da plataforma.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo WooCommerce e pelos meios de pagamento integrados, como o Mercado Pago. A EBD Ilustrada recebe as informações necessárias sobre o status do pedido e da transação para liberar ou suspender o acesso. Dados completos de cartão não são armazenados pela EBD Ilustrada.
5. WhatsApp e atendimento
Quando você utiliza o suporte, o grupo exclusivo ou a integração oficial do WhatsApp, informações como número de telefone, nome de perfil e conteúdo das mensagens podem ser processadas para prestar atendimento. O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas da Meta e do WhatsApp.
6. E-mails e comunicações
Podemos enviar mensagens relacionadas à sua conta, pagamentos, segurança e novos materiais da EBD Ilustrada. Clientes ativos recebem acesso aos materiais; clientes inativos podem receber avisos e orientações para renovação.
7. Cookies e registros técnicos
O site pode utilizar cookies e registros técnicos essenciais para login, segurança, carrinho, checkout, preferências e funcionamento da plataforma. Serviços integrados também podem utilizar tecnologias próprias conforme suas políticas.
8. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores necessários à operação, como hospedagem, WordPress/WooCommerce, processadores de pagamento, serviços de e-mail e WhatsApp/Meta, sempre na medida necessária para prestar o serviço ou cumprir obrigações legais. Não comercializamos listas de clientes.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a plataforma para proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição indevida. Senhas são armazenadas pelo WordPress de forma protegida e não podem ser recuperadas em texto simples pela administração.
10. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços, manter históricos de pedidos e cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de segurança. Registros temporários de notificações e filas criados pelo sistema podem ser eliminados automaticamente após o prazo configurado.
11. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, pedir correção, atualização, acesso, eliminação, oposição ou outras providências previstas em lei. Alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigação legal.
12. Links e serviços de terceiros
A plataforma pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Mercado Pago e outros. Ao acessar esses serviços, passam a valer também as respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no sistema, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.
Dúvidas sobre seus dados?
Entre em contato pelo canal oficial de suporte da EBD Ilustrada. Para sua segurança, nunca envie sua senha completa por e-mail ou WhatsApp.
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